(주)세모글로벌(이하 “회사”)은 ‘나홀로회생’ 서비스(이하 “서비스”)를 운영함에 있어 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, 본 개인정보처리방침을 통해 수집·이용되는 개인정보의 처리 목적과 방식, 권리 행사 방법 등을 안내합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 서비스 제공: 채무조정 제도 대략 계산기, 거래내역 정리 도구(브라우저 내 처리), 정보 제공 페이지 운영
- 제휴 변호사 상담 연결: 이용자의 명시적 동의를 받아 상담 신청 정보 전달
- 고객 문의 응대 및 민원 처리
- 서비스 품질 개선 및 통계 분석(비식별·통계 형태 처리)
- 부정이용 방지 및 법령상 의무 이행
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
통장 거래내역 파일은 브라우저 내에서만 처리되며 회사 서버로 전송·저장되지 않습니다.
제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 보유·이용합니다.
| 항목 | 보유기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 상담 신청 정보 | 3년 (또는 동의 철회 시까지) | 이용자 동의 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 제6조 |
| 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 제15조의2 |
보유기간 경과 시 지체 없이 파기합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하며, 그 외에는 제공하지 않습니다.
| 제공받는 자 | 목적 | 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 이용자가 선택한 제휴 변호사 사무소 | 상담 연결·수임 여부 협의 | 성명, 연락처, 선택 제공 정보 | 상담 완료 또는 동의 철회 시까지 |
이용자는 제3자 제공에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 동의하지 않을 경우 상담 연결 서비스만 제한될 뿐 기타 서비스는 정상 이용 가능합니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다. 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 안전한 관리를 위한 사항을 계약에 반영하고, 위탁자의 개인정보 처리 현황을 감독합니다.
- 클라우드 인프라 운영(국내 데이터센터 기준): 서버 호스팅·데이터 저장
- 문자·이메일 발송: 상담 신청 알림 및 안내
- 통계 분석: 서비스 개선 목적 비식별 처리
제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 파기 절차: 보유기간 경과·처리 목적 달성 시 지체 없이(5일 이내) 파기 대상 개인정보를 선정하여 파기
- 파기 방법: 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄 또는 소각
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
정보주체는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하여야 합니다.
- 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구
- 개인정보 이동(전송) 요구
- 자동화된 결정에 대한 설명·거부·이의제기
- 개인정보 처리에 대한 동의 철회
권리 행사는 이메일(semo03382@naver.com)로 요청하실 수 있으며, 회사는 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인한 후 신속하게 처리합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 이행합니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육
- 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템 접근권한 관리, 접속기록 보관·점검, 전송 구간 암호화(HTTPS)
- 물리적 조치: 서버실·자료보관실 접근 통제
제9조 (쿠키 등 자동수집장치의 설치·운영 및 거부)
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제10조 (개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서)
- 성명: 임종현 (대표이사)
- 이메일: semo03382@naver.com
- 이메일: semo03382@naver.com
- 주소: 인천광역시 부평구 주부토로 236, 에이동 117호(갈산동, 인천테크노밸리 U1센터)
제11조 (권익침해 구제방법)
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- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과: 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: 182 / ecrm.police.go.kr
제12조 (14세 미만 아동의 개인정보 처리)
회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않으며, 가입 또는 상담 신청 과정에서 만 14세 미만임이 확인될 경우 즉시 수집한 정보를 파기합니다.
제13조 (개인정보처리방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 또는 서비스 변경에 따른 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 고지합니다.